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聞いたところによると、タイ王国では5年前にコールセンターを国の投資奨励業種と定め、日系での企業でも投資奨励恩典を取得している会社があるのだそうです。国をあげてコールセンター事業に力を入れるというのもすごいですよね。ＩＴ技術を輸出しているインドのように、いろんな形での輸出が可能なんだなあと、日本ももっとそういう点を伸ばして行くよう発想を転換するべきではないかと思います。
日時: 2008年02月18日 07:21 | パーマリンク
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